定制您的专属客服
“基于产品数据库的AI智能客服”是一款专为企业打造的智能化客户服务系统，旨在利用人工智能技术提升客户服务效率和用户体验。随着企业产品线的不断扩展和客户需求的日益多样化，传统的人工客服面临着巨大的挑战，难以迅速、准确地解答客户的各类问题。该智能客服系统通过与企业内部产品数据库的深度整合，能够在瞬间获取最新、最全面的产品信息，从而为客户提供精准的咨询服务。
- 数据库结构嵌入大模型：应对简单询问
- 根据数据微调大模型：解决复杂询问
我们将数据库相关结构嵌入大模型当中，用户对客服进行简单的询问时，通过这些嵌入的数据加上简单的SQL语句即可给出用户答案；另一种情况，我们将复杂的相关询问问题收集起来，以此为基础对AI客服进行微调，微调过后的AI客服可以轻松处理用户询问的复杂问题。
系统内置了自然语言处理和深度学习算法，能够理解客户提出的多种类型的问题，无论是简单的产品查询、购买建议，还是复杂的技术支持，都能快速做出回应。它不仅可以24/7全天候在线响应客户需求，还可以通过持续的学习和数据积累，逐渐优化回答的准确性和服务质量。